近日，县广电客服中心被市总工会授予市“巾帼文明标兵岗”光荣称号。

    近年来，该中心以“树立文明形象，提升优质服务，展现广电风采”为主题，积极开展“巾帼文明标兵岗”争创活动。牢记“101%服务”宗旨，推行首问负责制、限时办结制、服务承诺制等制度，实行矮柜化，做到“五心”，即热心、耐心、细心、贴心、诚心服务，为客户答疑解惑微笑办理业务。平时，该中心还积极抓好职工的素质教育，坚持周、月、季例会学习制度，学习理论和岗位业务技能，通过学习，不仅提高了职工的思想政治素质，岗位技能、服务效能也得到了极大提升。

    获此殊荣后，大家纷纷表示将响应公司新型网格化营维管理体系的要求，践行“服务向前移 便民零距离”的服务理念，进一步提升服务质量，敬业爱岗，争创省级文明营业厅。 

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